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Sommaire

    Write to us, a real person answers

    Bugs, billing, ideas or privacy requests: usually answered within 2 business days.

    [email protected]

    Subscription and free trial

    How does the 3-day free trial work?

    You get all of NoJunk+ for 3 days. We remind you the day before it ends. If you cancel at least 24 hours before the end of the trial, you pay nothing. Otherwise your subscription starts automatically.

    How do I cancel?
    1. Open the Settings app on your iPhone.
    2. Tap your name, then Subscriptions.
    3. Choose NoJunk, then Cancel Subscription.

    You keep NoJunk+ until the end of the period you already paid for.

    I paid but NoJunk+ isn't unlocked
    1. In NoJunk, open Settings → Subscription or the NoJunk+ screen.
    2. Tap Restore.
    3. Still locked? Email us. Never send your card details.
    Can I get a refund?

    Payments go through Apple, so Apple handles refunds. Request one at reportaproblem.apple.com.

    Account and progress

    How do I keep my progress on a new phone?

    Create a free account in Settings → Account (Sign in with Apple or email). Your progress is backed up. On your new phone, sign in with the same account and everything comes back.

    I didn't get my sign-in code
    • Check your spam or promotions folder.
    • Wait 30 seconds, then tap Resend.
    • You can also tap the link in the email directly from your iPhone.
    How do I delete my account?
    1. Open NoJunk and go to Settings → Account.
    2. Tap Delete my account and confirm.

    Your account and the progress saved in it are deleted for good, right away. Can't open the app anymore? Email [email protected] from the address linked to your account and we'll delete it within 30 days.

    This does not cancel your subscription. Cancel it in your iPhone settings first.

    Can I get a copy of my data?

    Yes. Email us from the address linked to your account and we'll send you a copy. See our Privacy Policy for all your rights.

    Using the app

    I'm not getting reminders
    1. In NoJunk, open Settings and turn on Daily reminders.
    2. In iPhone Settings → Notifications → NoJunk, allow notifications.
    3. Check that a Focus mode isn't hiding them.
    My widget isn't updating
    1. Open NoJunk once so it can refresh your streak.
    2. Still stuck? Remove the widget and add it again.
    I slipped. Did I lose everything?

    No. Your streak restarts, but your best streak, your journal and everything you learned stay. One slip doesn't erase your progress. Log it honestly and keep going.

    Your health

    NoJunk is a habit coach, not a medical service. If food takes up a lot of space in your head, if you think you may have an eating disorder, or if you're going through a hard time, talk to your doctor or a health professional. In an emergency, call 112 (Europe) or your local emergency number.

    App information

    • App: NoJunk, for iPhone (iOS 16.1 or later)
    • Published by Romane Dedieu
    • Privacy Policy · Terms of Use

    Écris-nous, une vraie personne te répond

    Bugs, paiements, idées ou questions de confidentialité : on répond en général sous 2 jours ouvrés.

    [email protected]

    Abonnement et essai gratuit

    Comment fonctionne l'essai gratuit de 3 jours ?

    Tu as accès à tout NoJunk+ pendant 3 jours. On te prévient la veille de la fin. Si tu annules au moins 24 heures avant la fin de l'essai, tu ne paies rien. Sinon, ton abonnement démarre automatiquement.

    Comment j'annule ?
    1. Ouvre l'app Réglages sur ton iPhone.
    2. Appuie sur ton nom, puis sur Abonnements.
    3. Choisis NoJunk, puis Annuler l'abonnement.

    Tu gardes NoJunk+ jusqu'à la fin de la période que tu as déjà payée.

    J'ai payé mais NoJunk+ n'est pas débloqué
    1. Dans NoJunk, ouvre Réglages → Abonnement ou l'écran NoJunk+.
    2. Appuie sur Restaurer.
    3. Toujours bloqué ? Écris-nous. N'envoie jamais tes coordonnées bancaires.
    Puis-je obtenir un remboursement ?

    Les paiements passent par Apple, donc c'est Apple qui gère les remboursements. Fais ta demande sur reportaproblem.apple.com.

    Compte et progression

    Comment garder ma progression sur un nouveau téléphone ?

    Crée un compte gratuit dans Réglages → Compte (avec Se connecter avec Apple ou ton e-mail). Ta progression est sauvegardée. Sur ton nouveau téléphone, connecte-toi avec le même compte et tout revient.

    Je n'ai pas reçu mon code de connexion
    • Regarde dans tes spams ou tes promotions.
    • Attends 30 secondes, puis appuie sur Renvoyer.
    • Tu peux aussi ouvrir directement le lien de l'e-mail depuis ton iPhone.
    Comment supprimer mon compte ?
    1. Ouvre NoJunk et va dans Réglages → Compte.
    2. Appuie sur Supprimer mon compte, puis confirme.

    Ton compte et la progression enregistrée dedans sont supprimés définitivement, tout de suite. Tu n'arrives plus à ouvrir l'app ? Écris à [email protected] depuis l'adresse liée à ton compte, et on le supprimera dans les 30 jours.

    Ça n'annule pas ton abonnement. Annule-le d'abord dans les réglages de ton iPhone.

    Puis-je avoir une copie de mes données ?

    Oui. Écris-nous depuis l'adresse liée à ton compte et on t'enverra une copie. Consulte notre politique de confidentialité pour tous tes droits.

    Utiliser l'app

    Je ne reçois pas de rappels
    1. Dans NoJunk, ouvre Réglages et active Rappels quotidiens.
    2. Dans l'iPhone, va dans Réglages → Notifications → NoJunk et autorise les notifications.
    3. Vérifie qu'un mode Concentration ne les masque pas.
    Mon widget ne se met pas à jour
    1. Ouvre NoJunk une fois pour qu'il actualise ta série.
    2. Toujours bloqué ? Retire le widget, puis ajoute-le de nouveau.
    J'ai craqué. Ai-je tout perdu ?

    Non. Ta série repart de zéro, mais ta meilleure série, ton journal et tout ce que tu as appris restent. Une seule rechute n'efface pas ta progression. Note-la honnêtement et continue.

    Ta santé

    NoJunk est un coach d'habitudes, pas un service médical. Si la nourriture prend beaucoup de place dans ta tête, si tu penses avoir un trouble du comportement alimentaire, ou si tu traverses un moment difficile, parles-en à ton médecin ou à un professionnel de santé. En cas d'urgence, appelle le 112 (Europe) ou le numéro d'urgence de ton pays.

    Informations sur l'app

    • Application : NoJunk, pour iPhone (iOS 16.1 ou version ultérieure)
    • Éditée par Romane Dedieu
    • Politique de confidentialité · Conditions d'utilisation
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    Dis stop à la malbouffe, une envie à la fois.

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